骑手接单松绑、平台流量纠偏算法治理风暴来袭：多平台自查自纠，63项优化改进措施落地

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　　来源：每日经济新闻

　　一场关于“算法”的行业变革正在继续。

　　5月8日，中央网信办发布消息称，自2026年1月中央网信委印发《生活服务类平台算法负面清单（试行）》以来，北京、上海、江苏、浙江、广东等地网信部门迅速行动，督促外卖、网约车、货运、网购、在线旅游、票务领域重点平台深入开展自查自纠。

　　据中央网信办消息，美团、淘宝闪购、淘宝天猫、京东、滴滴、高德、T3出行、百度、满帮、货拉拉、拼多多、抖音、携程、去哪儿网等平台积极响应，已实施优化改进措施63项，承诺遵守算法要求139项，限期推进125项，在提升算法透明度、公平性、合理性方面取得初步成效。

　　《每日经济新闻》记者发现，在中央网信办官方披露消息后，包括美团、滴滴等平台在5月8日晚均在其公众号公开披露其优化算法优化进度，同时表示将持续推动算法更好地服务民生。

　　知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，算法改进是皆大欢喜的好事，但算法优化也是一个循序渐进、持续改善的过程，平台最需要做的不仅是不断提高算法透明度，更要让各方特别是骑手、司机等劳动者参与到算法决策的选择中来，这才是算法治理走向长效的关键。

　　63项优化落地，美团、滴滴、淘宝、抖音等多平台自查自纠

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　　滴滴则在其公众号发布算法进展表示，平台已经在App端实现网约车价格全流程公开可查，让每一笔费用清晰可见。清晰说明订单分配规则，通过司机端播单卡片等直观方式解释订单匹配逻辑。清晰地展示每笔订单的核心信息和计价规则，将订单费用明细的可查询时间从30天延长到90天。完成产品形态、视觉动线、文案表述等改造，提升司机接单过程中各环节的价格感知。

　　据滴滴透露，平台不依据在线时长、出车天数、优惠单接单等情况进行差异化抽成。滴滴已将网约车订单抽成上限从29%下降到27%。针对每月在平台完成订单达到50单的司机，通过“返佣宝”保障其当月月均抽成上限不超过25%，超过部分将在次月自动返还至司机账户。

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　　美团则表示，2026年5月起，公众可通过2次点击，在美团App“美团算法”公示栏目，查阅算法公示内容。同时，算法解释说明公示渠道将扩展至PC端、公众号、App等渠道，说明形式、数量将从便利公众了解的角度作出改进。

　　美团提到，2026年起，将为连续跑单满8小时的骑手推送“是否继续接单”提示，如配送员选择不接单，则平台停止推送订单，保障骑手的休息权。4月23日，美团举办了算法开放日活动，邀请骑手和行业专家就防疲劳机制提出意见建议。在各方建议的基础上，美团今年还将在连续跑单4小时、连续多日跑单等重要节点为骑手推送休息“强提醒”。

　　据中央网信办发布的消息，美团外卖、淘宝闪购、京东外卖结合自身业务情况，均设定了骑手同时接单上限，并允许骑手在上限范围内自主调整，双向交易平台提升接单自主权和选择权。美团外卖、淘宝闪购、京东外卖为不同类型骑手提供了每日至少4次无条件拒单或转单机会。

　　同时，美团外卖、淘宝闪购、京东外卖承诺，不以骑手接单量、价格承受能力等因素对同类型骑手差异化设定配送费。滴滴出行、T3出行承诺，不依据在线时长、出车天数、优惠单接单等情况进行差异化抽成。

　　在规范动态定价算法方面，中央网信办消息披露，携程主动下架“酒店AI生意助手”（调价助手）。抖音承诺尊重平台入驻商家的自主定价权，不提供自动调价工具。促进流量分配公平有序。抖音承诺，不会将商家是否参与促销优惠活动与搜索排名、流量分配挂钩。淘宝天猫、京东商城等承诺，不利用算法实施不合理的限制交易、过度推荐等行为。

　　中央网信办相关负责人表示，生活服务类平台算法治理取得了初步成效，但个别平台仍存在“选择性整改”“别人不改我不改”等问题，与广大新就业群体和人民群众的期盼期待相比还有不小差距。下一步，中央网信办将会同有关部门，持续抓紧抓实《负面清单》实施工作，进一步压实平台主体责任，适时组织专项检查，评估效果、督促进度。发现存在严重问题的，依法依规处置处罚。

　　业内：要让各方参与到算法决策的选择中

　　算法治理取得了阶段性成果。